Après le succès de la première édition, la FémasIF co-organise avec la Staraqs une 2ème session de sa formation démarche qualité ! 9 personnes ont été retenues pour être formées à devenir les référents qualité de leurs MSP.
La démarche qualité, qu’est-ce que c’est ?
La démarche qualité est un processus visant à améliorer de manière ponctuelle ou continue (selon les visions) la qualité du service. Depuis août 2022, la démarche qualité est un des indicateurs optionnels dans le calcul des ACI avec 3 niveaux :
- niveau 1, la MSP doit nommer un “référent qualité” et choisir un objectif à atteindre
- niveau 2, l’écriture d’un plan d’action
- niveau 3, la réalisation d’un bilan d’évaluation de l’action
C’est pourquoi, la FémasIF a mis en place une formation avec la Staraqs afin de préparer au mieux les équipes à répondre à ce nouvel indicateur et mettre en place un processus d’évaluation au sein de leur structure.
Les participants se sont retrouvés mardi 4 juin dans les locaux de la FémasIF pour leur toute première journée de formation : objectif comprendre ce qu’est une démarche qualité et savoir préciser leur objectif avec l’outil SMART (spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporel).
Prochain rendez-vous le mardi 1er octobre !
